苹果售后政策有重大更新,“三码合一”或成基本要求,国行的用户需要注意,以后可能不仅仅是保管好发票那么简单了。

首先我们理清两个概念,目前国内购买iPhone渠道,有苹果官方渠道和授权经销商两种,类似京东、苏宁就是苹果授权的经销商。

如果你习惯在京东、苏宁这些线上渠道购买iPhone,那请您注意啦,今后在这些平台上已激活的iPhone无质量问题的,不再支持七天无理由退货。(官方是14天无理由退货)

京东、苏宁这些平台也更新了苹果售后保修条例,购买手机后务必保存好保修凭证、发票以及包装盒。

而苹果的保修政策到底有什么变化呢?
大致可以概括为以下几点:
不论您是通过何种方式购入iPhone(官方渠道还是经销商渠道),在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。(主要是针对授权的维修点)
包装盒的序列号、保修凭证的序列号与iPhone的序列号必须保持一致,所谓的“三码合一”;
以上所说适用于所有iPhone产品;

要注意的是,若您预约的苹果官方直营店Apple Store服务,视情况而定可能不需要提供以上材料。若是前往授权维修点,则必须提供以上材料。

目前在苹果官方的公告中,也没有强制要求出示以上材料,但大家购买之后,还是注意保存好发票、保修凭证以及包装盒,以免保修时造成诸多不便。