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一、为什么注册不成功，提示“手机已经被注册”？
1个手机号只能被注册1次；该提示说明您的手机号已经有注册记录，不能再次注册。如果提示的账号可以正常使用，请直接使用该账号登录；如果提示的账号无法 正常使用，您可以提起申诉；请简要描述您账号的问题，并提供您的姓名、联系手机、原账号下的身份证号码以及有效身份证正面和背面照片，要求清晰可辨，发送 邮件到：kf@dayi120.com，收到邮件后，我们会尽快为您核实处理。
二、注册不成功，一直收不到验证码或提示“验证码错误”？
1、请您确认是否有存在短信屏蔽或者黑名单设置等情况，也可以尝试把手机号换到其他手机上，看是否可以正常接收。
2、验证码的有效时间为5分钟，过时将自动失效；
3、如果验证码填写正确且在有效时间内，还是一直提示验证码填写错误，一般和浏览器有关，建议您清理浏览器缓存或更换浏览器尝试注册。
三、我为家人预约，注册时填写我自己的信息还是家人的信息？
注册信息一经填写无法删除，建议您用本人的信息进行注册，随后可以把家人的信息添加到就诊人管理，预约时选择对应用户信息就可以了。
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